BSC – Segurança de Informação na Estratégia Empresarial

Vivemos presentemente na era da informação, numa economia que é permanentemente alimentada pelo compartilhamento de conhecimento, de tal forma que passaram a existir empresas detentoras de redes sociais que prestam este serviço à sociedade em geral de forma gratuita, apenas com o intuito de recolher informação preciosa ao desenvolvimento de ferramentas de webmarketing personalizado que são um verdadeiro sucesso de vendas. Continue lendo

A Origem e Definição do BALANCED SCORECARD (BSC)

Na década de 90, foi realizado um estudo sobre várias empresas durante um ano pelo Instituto Nolan Norton (uma unidade de pesquisa da KPMG), e seu resultado foi definido como um modelo de avaliação e desempenho empresarial, porém, em 1996 Kaplan e Norton identificaram o BSC e passaram a designar esta como uma metodologia de gestão estratégica.

Kaplan e Norton (1992, 1996), tal como outros autores (e.g. Silk, 1998; Lipe e Salterio, 2002; Meyer, 2002; Speckbacher et al., 2003), afirmam que as organizações não poderão, nos dias de hoje, apenas basear-se em objetivos e indicadores financeiros para avaliarem a sua performance ou para tomarem decisões. Continue lendo